Toplanan Veriler ve Amaçları

Platformumuz üzerinden çeşitli amaçlarla farklı türde kişisel veriler topluyoruz. Bu verileri sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz ve her zaman sizin iznizle hareket ediyoruz.

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Kayıt sürecinde adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve telefon numaranızı alıyoruz. Bu bilgiler hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve sizinle iletişim kurmak için gerekli. Ayrıca eğitim programlarına kayıt işlemlerinizi yönetmek ve ders materyallerine erişim sağlamak için kullanılıyor.

• Eğitim programı kayıtlarınızın yönetimi ve takibi
• Ders içeriklerine güvenli erişim sağlanması
• Eğitim materyallerinin ve güncellemelerin iletilmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunumu
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Teknik ve Kullanım Verileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve site üzerindeki gezinme davranışlarınız otomatik olarak kaydediliyor. Bu veriler platformumuzun performansını artırmak, güvenlik sorunlarını tespit etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için analiz ediliyor.

Eğitim ve Performans Verileri

Eğitim sürecinizde ders tamamlama oranlarınız, quiz sonuçlarınız, ödev gönderimleri ve genel ilerleme durumunuz kaydediliyor. Bu bilgiler eğitim kalitesini artırmak, bireysel öğrenme deneyiminizi kişiselleştirmek ve sertifika süreçlerini yönetmek için kullanılıyor.

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Saklama süreleri veri türüne ve yasal yükümlülüklerimize göre değişiyor.

Veri Türü	Saklama Süresi	Yasal Dayanak
Hesap ve kimlik bilgileri	Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl	Sözleşmesel yükümlülük
Fatura ve ödeme kayıtları	10 yıl	Vergi Usul Kanunu
Eğitim kayıtları ve sertifikalar	Kalıcı olarak	Meşru menfaat
İletişim logları	2 yıl	Hukuki yükümlülük
Teknik loglar ve güvenlik kayıtları	1 yıl	Siber güvenlik gereklilikleri

Hesabınızı silme talebinde bulunduğunuzda, yasal saklama yükümlülüğü olmayan verilerinizi 30 gün içinde sistemlerimizden kalıcı olarak siliyoruz. Ancak vergi mevzuatı gereği fatura kayıtları gibi bazı bilgiler belirtilen süre boyunca arşivde tutulmak zorunda.

Veri Güvenliği Önlemleri

Verilerinizin korunması için çok katmanlı güvenlik sistemleri kullanıyoruz. Teknik ve idari tedbirlerimiz endüstri standartlarına uygun şekilde düzenli olarak güncelleniyor.

• SSL/TLS şifreleme ile tüm veri aktarımlarının korunması
• Şifrelerinizin geri döndürülemez hash algoritmaları ile saklanması
• Düzenli güvenlik denetimleri ve zafiyet taramaları
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Personel eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri

Olası bir veri ihlali durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na yasal süre içinde bildirimde bulunuyoruz ve etkilenen kullanıcıları derhal bilgilendiriyoruz. İhlal türüne göre gerekli tüm düzeltici önlemleri alıyoruz.

Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi sınırlı sayıda güvenilir üçüncü taraflarla yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda paylaşıyoruz. Bu paylaşımlar her zaman sözleşmelerle güvence altına alınıyor.

Hizmet Sağlayıcılar

Bulut altyapı hizmetleri, ödeme işleme sistemleri, e-posta gönderim servisleri ve video hosting platformları gibi teknik hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz. Bu firmalar verilerinizi sadece bizim talimatlarımız doğrultusunda işliyor ve başka amaçlarla kullanamıyor.

Yasal Yükümlülükler

Mahkeme kararı, yasal düzenleme veya kamu otoritelerinin taleplerini karşılamak için verilerinizi paylaşmak zorunda kalabiliriz. Böyle durumlarda yalnızca yasal olarak zorunlu olan minimum bilgiyi paylaşıyoruz.

Haklarınız ve Kullanım Yolları

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili çeşitli haklara sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için support@glowmint.pro adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.

Temel Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini talep etme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü taraflara bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu olumsuz etkilenmeye itiraz etme

Başvuru Süreci

Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayabilecek belgelerle birlikte e-posta, posta veya elden iletebilirsiniz. Başvurunuzun niteliğine göre en geç 30 gün içinde yanıt veriyoruz. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanıyoruz. Bazı çerezler zorunluyken, bazıları için izninizi alıyoruz.

Kullandığımız Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için kritik olan bu çerezler oturum yönetimi, güvenlik ve temel özelliklerin çalışması için gerekli. Bunlar devre dışı bırakılamaz.

Performans Çerezleri: Site kullanımı hakkında anonim istatistikler toplayan bu çerezler hangi sayfaların en çok ziyaret edildiğini anlamamıza yardımcı oluyor. Google Analytics gibi araçlar bu kategoriye giriyor.

Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlayan bu çerezler dil seçimi, video oynatıcı ayarları gibi kişiselleştirme özelliklerini sağlıyor.

Tarayıcınızın ayarlar bölümünden çerezleri yönetebilir veya tamamen engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaş altı bireylere yönelik değil. Bilerek 18 yaş altındaki kişilerden veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Böyle bir durumu tespit ettiğimizde ilgili verileri derhal siliyoruz.

18 yaş altı bireyler eğitim programlarımıza katılmak istiyorsa, veli veya vasilerinin açık onayı ve sorumluluğu altında kayıt olabilirler.

Uluslararası Veri Aktarımı

Bazı hizmet sağlayıcılarımız Avrupa Birliği veya diğer ülkelerde bulunduğu için verileriniz Türkiye dışına aktarılabilir. Bu aktarımlarda AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Türk hukuku gerekliliklerine uygun koruma önlemlerini alıyoruz.

Veri aktarımları için standart sözleşme hükümleri kullanıyor ve aktarım yapılan ülkelerin yeterli koruma seviyesine sahip olmasını gözetiyoruz. Ayrıca tüm hizmet sağlayıcılarımızla veri koruma anlaşmaları imzalıyoruz.

Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını yasal değişiklikler, yeni hizmetler veya iş uygulamalarımızdaki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi e-posta yoluyla veya web sitemizdeki belirgin bir duyuru ile bilgilendiriyoruz.

Güncellenen politika yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneriyoruz.